Política de privacidade

Esta Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais pela Alvoteq B2B e prevalece sobre quaisquer versões anteriores. Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com os termos aqui descritos, incluindo o uso de cookies.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

As soluções disponíveis no site https://alvoteq.plataforma.flexy.com.br/ são oferecidas pela Alvoteq B2B, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 82.052.788/0001-44.

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário:

  • Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, CNPJ e credenciais de acesso
  • Dados financeiros e transacionais para processamento de compras
  • Mensagens enviadas via chat, e-mails, feedbacks e interações na Plataforma

2.2 Dados Coletados Automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e localização aproximada
  • Comportamento de navegação, como páginas visitadas e tempo de acesso

2.3 Dados de Terceiros:

Caso forneça dados de terceiros (ex.: colaboradores), você garante que obteve o consentimento deles.

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

  • Permitir seu acesso à Plataforma e processamento de transações
  • Personalizar sua experiência e oferecer suporte técnico e comercial
  • Enviar comunicados sobre pedidos, faturas, atualizações e ofertas promocionais (se autorizado)
  • Melhorar nossos serviços e realizar análises de mercado
  • Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros e fornecedores, como prestadores de serviços de pagamento, logística e suporte
  • Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
  • Terceiros em operações societárias, como fusões ou aquisições

A Alvoteq B2B não vende dados pessoais a terceiros.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Seus dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorram em conformidade com a LGPD, mediante a adoção de salvaguardas contratuais.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades mencionadas nesta Política
  • Atender obrigações legais e regulatórias
  • Resolver disputas e proteger nossos direitos

Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, firewalls e controle de acessos. No entanto, é importante que você também proteja suas credenciais de acesso.

8. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você pode:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados
  • Revogar consentimentos concedidos
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Opor-se a determinados tratamentos

Informações Adicionais:

Para garantir a segurança dos seus dados e conformidade com a LGPD, antes de atendermos a solicitações relacionadas aos seus direitos, poderemos requerer a confirmação de sua identidade. Isso pode incluir a apresentação de documentos (ex.: CNPJ da empresa, cópia de documento pessoal com foto) ou informações complementares para evitar acesso não autorizado. Os dados fornecidos para essa finalidade serão tratados com confidencialidade e exclusivamente para validação do solicitante.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

  • Garantir funcionalidades essenciais da Plataforma (ex.: login e preferências)
  • Analisar o comportamento de navegação (Google Analytics e ferramentas similares)
  • Personalizar conteúdos e exibir ofertas relevantes

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a usabilidade da Plataforma.

10. DADOS DE MENORES

Nosso serviço não se destina a menores de 13 anos. Se identificarmos a coleta de dados de menores sem consentimento, os removeremos imediatamente.

11. ANTI-SPAM

Repudiamos práticas de SPAM. Nossas comunicações são enviadas apenas para usuários cadastrados e podem ser canceladas a qualquer momento pelo link de descadastro ou nas configurações da conta.

12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou alertas na Plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.